Management & Monitoring

Der Betrieb von Netzwerk-, VoIP- und Server-Infrastrukturen sowie Applikationen erfordert zwingend ein professionelles Management und Monitoring. Das ist notwendig, um den laufenden Betrieb zu gewährleisten,  um Trends zu erkennen und notfalls steuernd eingreifen zu können. Unsere Spezialisten übernehmen diese Aufgabe für Sie – bei Bedarf rund um die Uhr, an jedem Tag.

Wenn die eigene Personaldecke für das Management und die Überwachung der IT-Umgebung nicht ausreicht oder wenn die IT-Landschaft derart heterogen und komplex ist, dass für diese Aufgaben spezielles Expertenwissen gefragt ist, sind Unternehmen häufig gezwungen, über Alternativen nachzudenken. Die Übertragung dieser Aufgaben an Spezialisten, die über bewährte Methoden sowie die nötige Erfahrung verfügen, bietet eine Fülle von Vorteilen:

Die reaktive Arbeitsweise weicht einem proaktiven Monitoring. Probleme und Schwachstellen lassen sich damit frühzeitig aufdecken und beseitigen. Das reduziert das Risiko von weit reichenden Ausfällen und Performance-Engpässen. Zugleich verbessert sich beispielsweise die Informationslage über den Zustand des Netzwerks auf Komponentenebene – das erleichtert Wartungs-, Instandhaltungs- und Planungsprozesse. Und sollte es doch einmal zu Ausfällen einzelner Komponenten oder des gesamten Netzwerks kommen, sorgt ein professionelles Netzwerk-Management und -Monitoring für kurze Reaktionszeiten – der Schlüssel zu einer hohen Verfügbarkeit.

BT Stemmer bietet Ihnen umfassende Services

BT Stemmer ermöglicht seinen Kunden, sich auf ihr Kerngeschäft oder wichtige strategische Projekte zu konzentrieren, indem wir das Management- und Monitoring ihrer IT- und Netzwerkkomponenten vollständig oder für ausgewählte Systeme übernehmen. Bei Bedarf besteht die Möglichkeit, Mitarbeiter unserer Kunden zu übernehmen und in unser Betriebsteam zu integrieren.

BT Stemmer sorgt für:

  • Überwachung der Wirksamkeit von Veränderungen im Netzwerk
  • Darstellung und Analyse von Auslastungs- und Performance Trends
  • Unterstützung einer einheitlichen und aktuellen Inventarisierung
  • Bereitstellung einer versionierten Konfigurationsverwaltung pro Komponente
  • Überwachung von Netzwerkkomponenten, Fault Management
  • Leicht verständliche Leistungsberichte zu Daten-, Sprach- und Videoverkehr
  • Verfügbarkeiten bzw. Analyse von Applikationsverhalten

Wir realisieren die gesamte Bandbreite der notwendigen Funktionalitäten über eine einheitliche Plattform. Dadurch können wir sehr kosteneffizient arbeiten. Bei der Realisierung dieser Plattformen setzt BT Stemmer auf erprobte und am Markt etablierte Softwareprodukte der führenden Hersteller von Netzwerkkomponenten.

Wir bieten unseren Kunden regelmäßige Performance-Reports. Zu festen Terminen liefern Ihnen unsere Experten aussagekräftige Analysen der über den Zeitraum gesammelten Leistungsdaten. Diese bilden die Grundlage für die Ableitung von Empfehlungen für die weitere Optimierung ihrer ICT-Umgebung.

Die Verlagerung dieser Aufgaben zu BT Stemmer bedeutet für unsere Kunden einen Zuwachs an Know-how durch einen verbesserten Zugriff auf eine deutlich breitere Wissensbasis. Denn innerhalb unseres Betriebsteams sind immer mehrere Mitarbeiter mit den Besonderheiten des Kundennetzwerkes vertraut.

Unsere Experten sind aufgrund der vielfältigen Erfahrungen bei komplexen Kundenprojekten bestens vorbereitet, Ihre Anforderungen erfolgreich umzusetzen und Sie bei der Weiterentwicklung Ihrer IT- und Netzwerkumgebung zu unterstützen.